Política de Privacidad de Pixel Kids

1. Responsable de los datos

Pixel Kids es una marca dedicada a la comercialización mayorista de juguetes.

Razón social: ROMANO CARLOS GUSTAVO Y ROMANO ALEJANDRO IVAN

CUIT: 30-63141764-3

Domicilio legal: AVENIDA HIPOLITO YRIGOYEN 13866 - BURZACO - BUENOS AIRES

Sitio web: https://pixelkids.com.ar

Correo de contacto: ventas@pixelkids.com.ar

2. Datos que recopilamos

Cuando un usuario visita nuestro sitio, completa un formulario o se comunica por WhatsApp, podemos recopilar:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono y correo electrónico.
• Nombre del comercio, razón social y CUIT.
• Ubicación y dirección comercial.
• Consultas, mensajes e historial de conversaciones.
• Productos de interés, presupuestos y pedidos.
• Información de navegación del sitio obtenida mediante herramientas de análisis.

3. Para qué utilizamos los datos

La información se utiliza para responder consultas, brindar atención comercial, recomendar productos, preparar presupuestos, gestionar pedidos y mantener el seguimiento de las conversaciones.

También podemos utilizarla para mejorar nuestros servicios, analizar el funcionamiento del sitio y enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda.

Pixel Kids está orientado a comercios y clientes mayoristas con CUIT.

4. Atención mediante inteligencia artificial

Pixel Kids puede utilizar un asistente comercial automatizado de WhatsApp denominado WAIA.

Este asistente utiliza inteligencia artificial para interpretar consultas, recomendar juguetes, informar sobre productos, preparar presupuestos y asistir durante el proceso comercial.

Para brindar continuidad en la atención, podemos conservar datos de contacto y el historial de las conversaciones.

Las respuestas automáticas pueden requerir revisión comercial. La confirmación definitiva de pedidos, pagos y operaciones queda sujeta a los procedimientos de Pixel Kids.

Los usuarios pueden solicitar atención humana.

5. Servicios tecnológicos utilizados

Para prestar nuestros servicios podemos utilizar:

Determinados datos pueden ser procesados o almacenados mediante servicios ubicados fuera de Argentina, conforme a las condiciones aplicables y los requisitos legales correspondientes.

• Meta y WhatsApp Business Platform: para la comunicación por WhatsApp.
• Google Sheets y Google Apps Script: para gestionar información comercial y automatizar procesos.
• OpenAI: para procesar consultas y generar respuestas mediante inteligencia artificial.
• Google Analytics y Microsoft Clarity: para analizar el uso y funcionamiento del sitio web, cuando estén habilitados.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender las consultas, gestionar relaciones comerciales y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Pixel Kids adopta medidas razonables de seguridad y limita el acceso a la información a las personas y proveedores que la necesitan para cumplir sus funciones.

Cuando corresponda, los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

7. Derechos sobre los datos personales

De acuerdo con la Ley argentina N.º 25.326, los titulares pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos deben escribir a:

ventas@pixelkids.com.ar

Asunto: Solicitud de privacidad — Pixel Kids

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante.

Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos legales aplicables. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control en Argentina.

Más información: https://www.argentina.gob.ar/aaip

8. Eliminación de datos personales

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de los datos personales tratados por Pixel Kids, incluidos los asociados a conversaciones de WhatsApp y al asistente WAIA.

Para solicitar la eliminación:

• Enviar un correo a ventas@pixelkids.com.ar.
• Colocar como asunto: Eliminación de datos personales — Pixel Kids.
• Informar el nombre y número de teléfono o correo utilizado.
• Solicitar expresamente la eliminación de sus datos.

Pixel Kids verificará la identidad del solicitante y gestionará la eliminación de la información que legalmente corresponda suprimir.

Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos necesarios podrán mantenerse exclusivamente para cumplir esa obligación.

9. Comunicaciones comerciales

Pixel Kids puede enviar información sobre productos, presupuestos, pedidos y promociones conforme a las autorizaciones y bases legales correspondientes.

Los usuarios pueden solicitar dejar de recibir promociones escribiendo BAJA por el canal de comunicación correspondiente o enviando un correo a ventas@pixelkids.com.ar.

10. Cookies y análisis web

Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas de medición para conocer el funcionamiento de la web y mejorar la experiencia de navegación.

Los usuarios pueden administrar sus preferencias de cookies desde su navegador. Cuando corresponda, se solicitará consentimiento para las tecnologías de seguimiento.

11. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en:

https://pixelkids.com.ar/politica-de-privacidad

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos personales:

Pixel Kids

ventas@pixelkids.com.ar

https://pixelkids.com.ar